Shadhavar accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs de son site internet, de ses prospects et de ses clients. La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer, en toute transparence, sur les modalités de collecte, de traitement, de conservation et de protection des données à caractère personnel, conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :
Shadhavar,
représentée par son représentant légal.
Toute question relative à la protection des données personnelles peut être adressée à :
📧 [email protected]
Shadhavar,
représentée par son représentant légal.
Toute question relative à la protection des données personnelles peut être adressée à :
📧 [email protected]
Article 2 – Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, Shadhavar est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
• données d’identification (nom, prénom)
• coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone)
• informations professionnelles (société, fonction)
• contenu des messages transmis via les formulaires ou outils de communication
• données techniques et de navigation (adresse IP, logs, cookies, type de navigateur)
Les données collectées sont strictement nécessaires au regard des finalités poursuivies.
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• informations professionnelles (société, fonction)
• contenu des messages transmis via les formulaires ou outils de communication
• données techniques et de navigation (adresse IP, logs, cookies, type de navigateur)
Les données collectées sont strictement nécessaires au regard des finalités poursuivies.
Article 3 – Modalités de collecte
Dans le cadre de l’utilisation du site, Shadhavar est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
• données d’identification (nom, prénom)
• coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone)
• informations professionnelles (société, fonction)
• contenu des messages transmis via les formulaires ou outils de communication
• données techniques et de navigation (adresse IP, logs, cookies, type de navigateur)
Les données collectées sont strictement nécessaires au regard des finalités poursuivies.
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• informations professionnelles (société, fonction)
• contenu des messages transmis via les formulaires ou outils de communication
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Les données collectées sont strictement nécessaires au regard des finalités poursuivies.
Article 4 – Finalités du traitement
Les données personnelles collectées font l’objet de traitements pour les finalités suivantes :
• gestion des demandes de contact et d’information
• gestion de la prospection commerciale et des relations précontractuelles
• gestion de la relation client
• communication et actions d’information
• amélioration des services et de l’expérience utilisateur
• analyses statistiques internes
• sécurité et prévention des usages frauduleux
• gestion des demandes de contact et d’information
• gestion de la prospection commerciale et des relations précontractuelles
• gestion de la relation client
• communication et actions d’information
• amélioration des services et de l’expérience utilisateur
• analyses statistiques internes
• sécurité et prévention des usages frauduleux
Article 5 – Base légale du traitement
Les traitements mis en œuvre reposent sur :
• l’intérêt légitime de Shadhavar à développer et sécuriser son activité
• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis
• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles à la demande de l’utilisateur
• l’intérêt légitime de Shadhavar à développer et sécuriser son activité
• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis
• l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles à la demande de l’utilisateur
Article 6 – Moyens et organisation du traitement
Les données personnelles sont traitées à l’aide de moyens informatiques et organisationnels sécurisés.
Les traitements peuvent être réalisés :
• directement par Shadhavar
• ou par des prestataires techniques intervenant en qualité de sous-traitants, agissant exclusivement selon les instructions de Shadhavar et dans le respect de la confidentialité des données
Les traitements peuvent être réalisés :
• directement par Shadhavar
• ou par des prestataires techniques intervenant en qualité de sous-traitants, agissant exclusivement selon les instructions de Shadhavar et dans le respect de la confidentialité des données
Article 7 – Assistance automatisée et intelligence artificielle
Le site peut proposer des fonctionnalités d’assistance automatisée, incluant des mécanismes d’intelligence artificielle, destinées à orienter, informer ou qualifier les demandes des utilisateurs.
Les échanges réalisés dans ce cadre :
• ont un caractère informatif et indicatif
• ne constituent ni un conseil professionnel, ni un engagement contractuel
• peuvent être analysés à des fins d’amélioration du service
Aucune décision produisant des effets juridiques significatifs n’est prise exclusivement sur la base d’un traitement automatisé.
Les échanges réalisés dans ce cadre :
• ont un caractère informatif et indicatif
• ne constituent ni un conseil professionnel, ni un engagement contractuel
• peuvent être analysés à des fins d’amélioration du service
Aucune décision produisant des effets juridiques significatifs n’est prise exclusivement sur la base d’un traitement automatisé.
Article 8 – Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement :
• aux équipes habilitées de Shadhavar
• et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques autorisés, dans la limite de leurs missions respectives
Les données ne font l’objet d’aucune cession, location ou vente à des tiers à des fins commerciales.
• aux équipes habilitées de Shadhavar
• et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques autorisés, dans la limite de leurs missions respectives
Les données ne font l’objet d’aucune cession, location ou vente à des tiers à des fins commerciales.
Article 9 – Localisation et transferts
Les données personnelles peuvent être hébergées et traitées au Maroc ou dans des pays offrant un niveau de protection des données reconnu.
Shadhavar veille à ce que tout traitement effectué hors du territoire marocain respecte des garanties appropriées en matière de protection des données personnelles.
Shadhavar veille à ce que tout traitement effectué hors du territoire marocain respecte des garanties appropriées en matière de protection des données personnelles.
Article 10 – Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et notamment :
• données prospects : jusqu’à trois (3) ans à compter du dernier contact
• données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux applicables
• données techniques : pendant les durées nécessaires à la sécurité et à l’exploitation du site
• données prospects : jusqu’à trois (3) ans à compter du dernier contact
• données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux applicables
• données techniques : pendant les durées nécessaires à la sécurité et à l’exploitation du site
Article 11 – Sécurité et confidentialité
Shadhavar met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Article 12 – Droits des personnes
Conformément à la loi marocaine n°09-08, toute personne concernée dispose des droits suivants :
• droit d’accès à ses données personnelles
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• droit d’opposition pour motifs légitimes
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à :
📧 [email protected]
• droit d’accès à ses données personnelles
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• droit d’opposition pour motifs légitimes
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à :
📧 [email protected]
Article 13 – Modification de la politique
Shadhavar se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Article 14 – Droit applicable
La présente politique de confidentialité est soumise au droit marocain.
Tout litige relatif à son interprétation ou à son application relève de la compétence exclusive des juridictions marocaines.
Tout litige relatif à son interprétation ou à son application relève de la compétence exclusive des juridictions marocaines.
Article 15 - Portails et espaces privés
Certaines fonctionnalités du site permettent l’accès à des espaces sécurisés réservés aux clients, fournisseurs ou candidats disposant d’identifiants personnels.
Dans ce cadre, des données personnelles ou professionnelles peuvent être traitées afin de permettre la gestion des relations contractuelles, administratives ou de recrutement.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation qui est faite de son compte.
Dans ce cadre, des données personnelles ou professionnelles peuvent être traitées afin de permettre la gestion des relations contractuelles, administratives ou de recrutement.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation qui est faite de son compte.