Nous prenons en main votre système d’information tel qu’il est — serveurs, postes, réseau, applications métier, sur Microsoft, Linux ou vos logiciels — pour le piloter, le sécuriser et le faire évoluer. Un DSI senior et une équipe IT complète à distance, assistée par l’IA, main dans la main avec votre technicien sur place. Pas seulement un directeur : toute la direction informatique, sans la recruter.
Ce modèle est fait pour les PME qui se structurent sans pouvoir justifier une équipe IT complète : vous gardez un technicien sur place pour le quotidien, nous apportons tout le reste.
Nos agents se connectent à votre SI par des accès chiffrés, journalisés et révocables, avec des comptes à privilèges minimaux. Vos données restent chez vous : nous les opérons, nous ne les hébergeons pas.
Disponibilité, sauvegardes, état des mises à jour, alertes de cybersécurité, tri des tickets et automatisation des tâches administratives répétitives. Ils détectent tôt et préparent le correctif.
Chaque changement est proposé avec son impact, validé par un ingénieur Shadhavar, exécuté puis journalisé. Rien ne tourne sur vos systèmes sans décision humaine.
| Prestation | Essentiel | Business | Premium |
|---|---|---|---|
| Support & supervision | 8h-18h | 8h-18h | + Astreinte |
| Infrastructure & réseau (AD · Firewall · sauvegarde) | AD + Firewall | + Sauvegarde 3-2-1 · VPN | + PRA / PCA |
| Pilotage serveurs & applications métier | Limité | ✓ | Critiques |
| EDR géré · cybersécurité (licence client) | — | Géré | Avancée |
| Supervision IA · actions validées par un humain | ✓ | ✓ + automatisations | ✓ + automatisations |
| Reporting | Trimestriel | Mensuel | Mensuel + Comité |
| Gouvernance · roadmap · budget | — | Roadmap | Roadmap + Budget |
| Direction informatique déléguée | — | — | ✓ (à distance) |
| Visite sur site (1×/mois) | En option | ✓ Incluse | ✓ Incluse |
| Périmètre indicatif | ≤ 20 emp. · 1 serveur · ≤ 2 sol. | ≤ 80 emp. · ≤ 3 serveurs · ≤ 5 sol. | 80+ · 4+ serveurs · critiques |
Nous cartographions vos systèmes, le rôle de votre technicien et vos risques. Vous repartez avec un périmètre, un plan et un prix écrit — que vous travailliez avec nous ou non.
Inventaire, accès sécurisés, supervision, contrôle des sauvegardes, premiers gains de cybersécurité, et une roadmap 12 mois présentée à la direction.
Votre technicien sur place, notre équipe et les agents IA à distance, une visite sur site par mois. Reporting mensuel en chiffres, roadmap revue chaque trimestre.
Non. La DSI as a Service de Shadhavar est une direction informatique externalisée : des personnes, des procédures et des agents IA qui pilotent les systèmes que vous avez déjà. Nous ne vendons pas de logiciel. L’implémentation Zoho est un projet distinct.
C’est le modèle que nous recommandons : une personne sur place pour le quotidien, notre équipe pour tout le reste. Si vous n’en avez pas encore, nous définissons le profil et vous aidons à recruter.
Non. Microsoft, Linux, vos logiciels métier : nous reprenons ce que vous avez. Nous ne recommandons un changement que lorsqu’il se rentabilise.
Par des accès chiffrés, journalisés et révocables, avec des comptes à privilèges minimaux. Les agents surveillent, diagnostiquent et proposent. Un ingénieur Shadhavar valide chaque action avant exécution. Vos données restent chez vous.
L’audit dure 30 minutes. La prise en main est terminée en 30 jours, avec les premiers gains de cybersécurité dès les deux premières semaines.
Oui : une visite mensuelle est incluse dès la formule Business (en option sur Essentiel), en plus des interventions quotidiennes de votre technicien. Nous couvrons tout le Maroc depuis Rabat.
Les formules sont indicatives. Le prix final est confirmé après l’audit, selon le nombre d’employés, de serveurs et d’applications à piloter.
En 30 minutes, un DSI senior passe en revue vos systèmes et le rôle de votre technicien, et vous remet un périmètre et un prix écrits. Sans obligation, sans discours commercial.
Prêt à externaliser votre DSI ?